{"id":11875,"date":"2026-03-06T10:04:21","date_gmt":"2026-03-06T09:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/?p=11875"},"modified":"2026-03-06T10:04:23","modified_gmt":"2026-03-06T09:04:23","slug":"reklamacja-w-ccc-kiedy-przysluguje-i-jak-ja-zlozyc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/reklamacja-w-ccc-kiedy-przysluguje-i-jak-ja-zlozyc\/","title":{"rendered":"Reklamacja w CCC \u2013 wszystko, co musisz wiedzie\u0107"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Reklamacja CCC nie musi by\u0107 skomplikowana ani czasoch\u0142onna. Je\u015bli zauwa\u017cysz wad\u0119 produktu lub brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105, mo\u017cesz skorzysta\u0107 z przys\u0142uguj\u0105cego prawa i zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 w prosty spos\u00f3b. W zale\u017cno\u015bci od tego, czy produkt zosta\u0142 kupiony w sklepie stacjonarnym, czy online, procedura mo\u017ce wygl\u0105da\u0107 nieco inaczej. W tym artykule wyja\u015bniamy krok po kroku, jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 w CCC, ile trwa jej rozpatrzenie oraz jakie prawa przys\u0142uguj\u0105 klientowi. Dowiedz si\u0119 wi\u0119cej!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"649\" src=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/FINAL_JPG_120dpi_AI_BRAND_SS26_11-iko-1024x649.jpg\" alt=\"modne pastelowe torebki na wiosn\u0119 2026\" class=\"wp-image-29102\" srcset=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/FINAL_JPG_120dpi_AI_BRAND_SS26_11-iko-1024x649.jpg 1024w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/FINAL_JPG_120dpi_AI_BRAND_SS26_11-iko-300x190.jpg 300w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/FINAL_JPG_120dpi_AI_BRAND_SS26_11-iko-768x486.jpg 768w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/FINAL_JPG_120dpi_AI_BRAND_SS26_11-iko-1536x973.jpg 1536w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/FINAL_JPG_120dpi_AI_BRAND_SS26_11-iko-2048x1297.jpg 2048w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/FINAL_JPG_120dpi_AI_BRAND_SS26_11-iko-100x63.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 w CCC? Sprawd\u017a najwa\u017cniejsze informacje<\/h2>\n\n\n\n<p>Zdarza si\u0119, \u017ce kupione <a href=\"https:\/\/ccc.eu\/pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">buty<\/a>, torebki lub akcesoria nie spe\u0142niaj\u0105 oczekiwa\u0144 albo po czasie pojawia si\u0119 wada produktu. W takiej sytuacji naturalnie pojawia si\u0119 pytanie o reklamacj\u0119 w CCC i to, jak poprawnie zg\u0142osi\u0107 problem. Dobra wiadomo\u015b\u0107 jest taka, \u017ce <strong>ca\u0142y proces jest stosunkowo prosty i nie wymaga skomplikowanych formalno\u015bci<\/strong>. Wystarczy zna\u0107 kilka podstawowych zasad, aby przej\u015b\u0107 przez procedur\u0119 sprawnie i bez niepotrzebnego stresu.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli zauwa\u017cysz wad\u0119 produktu lub brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105, mo\u017cesz skorzysta\u0107 z prawa do reklamacji. To standardowa procedura konsumencka, kt\u00f3ra pozwala zg\u0142osi\u0107 problem i wskaza\u0107 oczekiwane rozwi\u0105zanie, na przyk\u0142ad napraw\u0119, wymian\u0119 lub zwrot \u015brodk\u00f3w. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce na z\u0142o\u017cenie reklamacji w CCC masz zazwyczaj <strong>2 lata od momentu otrzymania produktu<\/strong>, chyba \u017ce przepisy prawa przewiduj\u0105 d\u0142u\u017cszy termin w szczeg\u00f3lnych przypadkach.<\/p>\n\n\n\n<!-- BEGIN - feed broker -->\n<div class=\"feedbroker\" consumer-code-id=\"4dYYWso1Z95pkl7QArWn\"><script src=\"https:\/\/app.feed.broker\/consumer\/feedbroker-consumer-script.umd.js?v=1.0.1\" defer=\"\"><\/script><\/div>\n<!-- END - feed broker -->\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gdzie zosta\u0142 kupiony produkt?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pierwszym krokiem przy sk\u0142adaniu reklamacji w CCC jest ustalenie, <strong>gdzie zosta\u0142 kupiony produkt<\/strong>. Ma to znaczenie, poniewa\u017c procedura reklamacyjna wygl\u0105da nieco inaczej w przypadku zakup\u00f3w dokonanych <strong>w sklepie stacjonarnym<\/strong>, a inaczej przy <strong>zam\u00f3wieniach online<\/strong>. R\u00f3\u017cnice dotycz\u0105 mi\u0119dzy innymi sposobu zg\u0142oszenia reklamacji czy formy odes\u0142ania produktu. W dalszych cz\u0119\u015bciach artyku\u0142u wyja\u015bniamy krok po kroku, jak wygl\u0105da reklamacja w CCC w obu tych sytuacjach.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"797\" height=\"1024\" data-id=\"29249\" src=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-FIORI-AR30309WECZ_5906751519684__DONE-797x1024.jpg\" alt=\"reklamacja CCC\" class=\"wp-image-29249\" srcset=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-FIORI-AR30309WECZ_5906751519684__DONE-797x1024.jpg 797w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-FIORI-AR30309WECZ_5906751519684__DONE-233x300.jpg 233w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-FIORI-AR30309WECZ_5906751519684__DONE-768x987.jpg 768w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-FIORI-AR30309WECZ_5906751519684__DONE-1195x1536.jpg 1195w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-FIORI-AR30309WECZ_5906751519684__DONE-1593x2048.jpg 1593w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-FIORI-AR30309WECZ_5906751519684__DONE-100x129.jpg 100w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-FIORI-AR30309WECZ_5906751519684__DONE-scaled.jpg 1991w\" sizes=\"auto, (max-width: 797px) 100vw, 797px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"825\" height=\"1024\" data-id=\"29266\" src=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/PUMA-C-CATCH-40267904-Czarny_-5906751541678_DONE-825x1024.jpg\" alt=\"reklamacja w CCC\" class=\"wp-image-29266\" srcset=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/PUMA-C-CATCH-40267904-Czarny_-5906751541678_DONE-825x1024.jpg 825w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/PUMA-C-CATCH-40267904-Czarny_-5906751541678_DONE-242x300.jpg 242w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/PUMA-C-CATCH-40267904-Czarny_-5906751541678_DONE-768x953.jpg 768w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/PUMA-C-CATCH-40267904-Czarny_-5906751541678_DONE-1237x1536.jpg 1237w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/PUMA-C-CATCH-40267904-Czarny_-5906751541678_DONE-1650x2048.jpg 1650w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/PUMA-C-CATCH-40267904-Czarny_-5906751541678_DONE-100x124.jpg 100w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/PUMA-C-CATCH-40267904-Czarny_-5906751541678_DONE.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 825px) 100vw, 825px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reklamacja CCC \u2013 produkt kupiony w sklepie stacjonarnym<\/h2>\n\n\n\n<p>Je\u015bli produkt zosta\u0142 kupiony w sklepie stacjonarnym CCC, <strong>najprostszym sposobem z\u0142o\u017cenia reklamacji jest wizyta w jednym z <a href=\"https:\/\/ccc.eu\/pl\/sklepy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">salon\u00f3w marki<\/a><\/strong>. Wystarczy przygotowa\u0107 reklamowany produkt oraz dow\u00f3d zakupu, a nast\u0119pnie uda\u0107 si\u0119 do najbli\u017cszego sklepu CCC. <strong>Reklamacj\u0119 sk\u0142ada si\u0119 bezpo\u015brednio przy kasie<\/strong>, gdzie pracownik przyjmie zg\u0142oszenie i poinformuje o kolejnych etapach procedury. <\/p>\n\n\n\n<p>Warto wiedzie\u0107, \u017ce produkty kupione stacjonarnie po 1 stycznia 2023 roku mo\u017cna w niekt\u00f3rych przypadkach reklamowa\u0107 r\u00f3wnie\u017c w spos\u00f3b przewidziany dla zam\u00f3wie\u0144 internetowych \u2013 szczeg\u00f3\u0142owe informacje na ten temat znajduj\u0105 si\u0119 w <a href=\"https:\/\/ccc.eu\/pl\/regulamin-reklamacji\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">regulaminie reklamacji<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy reklamacj\u0119 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 w dowolnym sklepie CCC?<\/h3>\n\n\n\n<p>Tak, <strong>reklamacj\u0119 w CCC mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 w dowolnym sklepie stacjonarnym tej sieci<\/strong>, niezale\u017cnie od tego, w kt\u00f3rym salonie zosta\u0142 dokonany zakup. Wystarczy przynie\u015b\u0107 reklamowany produkt oraz dow\u00f3d zakupu, a pracownik sklepu przyjmie zg\u0142oszenie i przeka\u017ce informacje o dalszych krokach procedury reklamacyjnej.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jakie s\u0105 korzy\u015bci ze sk\u0142adania reklamacji w sklepach CCC?<\/h2>\n\n\n\n<p>Z\u0142o\u017cenie reklamacji bezpo\u015brednio w sklepie stacjonarnym CCC mo\u017ce by\u0107 bardzo wygodne i szybkie. Klienci mog\u0105 liczy\u0107 na pomoc pracownik\u00f3w oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 za\u0142atwienia cz\u0119\u015bci formalno\u015bci na miejscu. Dodatkowo wizyta w salonie daje dost\u0119p do aktualnej oferty i pozwala skorzysta\u0107 z dodatkowych us\u0142ug dost\u0119pnych w sklepach.<\/p>\n\n\n\n<p>Najwa\u017cniejsze korzy\u015bci sk\u0142adania reklamacji w sklepie CCC to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mo\u017cliwo\u015b\u0107 zareklamowania <strong>produkt\u00f3w kupionych zar\u00f3wno w sklepie stacjonarnym, jak i online<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>szansa na <strong>rozpatrzenie reklamacji od r\u0119ki<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>mo\u017cliwo\u015b\u0107 <strong>obejrzenia i przymierzenia produkt\u00f3w z aktualnego asortymentu<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>opcja <strong>zam\u00f3wienia but\u00f3w z dostaw\u0105 do domu<\/strong>, je\u015bli w sklepie brakuje odpowiedniego rozmiaru,<\/li>\n\n\n\n<li>dost\u0119p do <strong>aktualnych promocji i ofert specjalnych<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>profesjonalna pomoc pracownik\u00f3w sklepu<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>szeroki wyb\u00f3r <strong>akcesori\u00f3w do piel\u0119gnacji but\u00f3w<\/strong>, dost\u0119pnych na miejscu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"825\" height=\"1024\" data-id=\"29260\" src=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/ADIDAS-CEO-STREETTALK-_W-BIALY_DONE-1-825x1024.jpg\" alt=\"buty damskie adidas\" class=\"wp-image-29260\" srcset=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/ADIDAS-CEO-STREETTALK-_W-BIALY_DONE-1-825x1024.jpg 825w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/ADIDAS-CEO-STREETTALK-_W-BIALY_DONE-1-242x300.jpg 242w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/ADIDAS-CEO-STREETTALK-_W-BIALY_DONE-1-768x953.jpg 768w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/ADIDAS-CEO-STREETTALK-_W-BIALY_DONE-1-1237x1536.jpg 1237w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/ADIDAS-CEO-STREETTALK-_W-BIALY_DONE-1-1650x2048.jpg 1650w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/ADIDAS-CEO-STREETTALK-_W-BIALY_DONE-1-100x124.jpg 100w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/ADIDAS-CEO-STREETTALK-_W-BIALY_DONE-1.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 825px) 100vw, 825px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"825\" height=\"1024\" data-id=\"29261\" src=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-LUSITANO-01__906751725047_DONE-825x1024.jpg\" alt=\"buty m\u0119skie sk\u00f3rzane\" class=\"wp-image-29261\" srcset=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-LUSITANO-01__906751725047_DONE-825x1024.jpg 825w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-LUSITANO-01__906751725047_DONE-242x300.jpg 242w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-LUSITANO-01__906751725047_DONE-768x953.jpg 768w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-LUSITANO-01__906751725047_DONE-1237x1536.jpg 1237w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-LUSITANO-01__906751725047_DONE-1650x2048.jpg 1650w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-LUSITANO-01__906751725047_DONE-100x124.jpg 100w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/CEO-LUSITANO-01__906751725047_DONE.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 825px) 100vw, 825px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reklamacja CCC \u2013 produkt kupiony online<\/h2>\n\n\n\n<p>Reklamacja produktu kupionego online w CCC polega na odes\u0142aniu towaru zgodnie z okre\u015blon\u0105 procedur\u0105. Na pocz\u0105tku nale\u017cy <strong>pobra\u0107, wydrukowa\u0107 i wype\u0142ni\u0107 formularz reklamacyjny<\/strong>, kt\u00f3ry b\u0119dzie podstaw\u0105 zg\u0142oszenia. Nast\u0119pnie reklamowany produkt trzeba <strong>odpowiednio zabezpieczy\u0107 i zapakowa\u0107<\/strong>, a wype\u0142niony formularz do\u0142\u0105czy\u0107 do \u015brodka paczki. <\/p>\n\n\n\n<p>Kolejnym krokiem jest <strong>nadanie przesy\u0142ki przez InPost Paczkomat\u00ae 24\/7<\/strong> \u2013 po uzupe\u0142nieniu danych na stronie <a href=\"https:\/\/szybkiezwroty.pl\/pl\/CCC\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">InPost<\/a> otrzymasz SMS z kodem, kt\u00f3ry umo\u017cliwi bezp\u0142atne nadanie paczki. Je\u015bli wysy\u0142asz wi\u0119cej ni\u017c jedn\u0105 przesy\u0142k\u0119, warto pami\u0119ta\u0107, aby zapakowa\u0107 je w jedno opakowanie zbiorcze lub wygenerowa\u0107 osobne kody nadania dla ka\u017cdej paczki.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak poprawnie wype\u0142ni\u0107 formularz reklamacji CCC?<\/h3>\n\n\n\n<p>Formularz reklamacji CCC jest prosty i sk\u0142ada si\u0119 z kilku podstawowych cz\u0119\u015bci. Najpierw nale\u017cy poda\u0107 <strong>dane klienta oraz informacje dotycz\u0105ce reklamowanego produktu<\/strong>, takie jak jego nazwa czy numer zam\u00f3wienia. Nast\u0119pnie wskazuje si\u0119 <strong>wad\u0119 produktu<\/strong>, kt\u00f3ra jest powodem zg\u0142oszenia reklamacji. W ostatnim kroku wybiera si\u0119 <strong>oczekiwane rozwi\u0105zanie<\/strong>, na przyk\u0142ad napraw\u0119 produktu, wymian\u0119 na nowy lub zwrot \u015brodk\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Formularz mo\u017cesz pobra\u0107 >>> <a href=\"https:\/\/ccc.eu\/pl\/reklamacje\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TUTAJ<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0001-724x1024.jpg\" alt=\" formularz reklamacji CCC\" class=\"wp-image-29311\" srcset=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0001-724x1024.jpg 724w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0001-212x300.jpg 212w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0001-768x1087.jpg 768w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0001-1085x1536.jpg 1085w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0001-100x142.jpg 100w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0001.jpg 1240w\" sizes=\"auto, (max-width: 724px) 100vw, 724px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0002-724x1024.jpg\" alt=\" formularz reklamacji CCC 2\" class=\"wp-image-29312\" srcset=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0002-724x1024.jpg 724w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0002-212x300.jpg 212w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0002-768x1087.jpg 768w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0002-1085x1536.jpg 1085w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0002-100x142.jpg 100w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2026_02_02_formularz_reklamacyjny_2026_CCC_online_page-0002.jpg 1240w\" sizes=\"auto, (max-width: 724px) 100vw, 724px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ile trwa rozpatrzenie reklamacji w CCC i jak zostan\u0105 zwr\u00f3cone \u015brodki?<\/h3>\n\n\n\n<p>Reklamacja w CCC jest rozpatrywana mo\u017cliwie szybko \u2013 zazwyczaj <strong>do 14 dni kalendarzowych od momentu dostarczenia reklamowanego produktu<\/strong>. Informacj\u0119 o decyzji klient otrzymuje w spos\u00f3b wskazany w formularzu reklamacyjnym.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli reklamacja zostanie uznana i zapadnie decyzja o <strong>zwrocie pieni\u0119dzy<\/strong>, \u015brodki s\u0105 przekazywane niezw\u0142ocznie, maksymalnie w ci\u0105gu <strong>14 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji<\/strong>. Spos\u00f3b zwrotu zale\u017cy od formy p\u0142atno\u015bci za zam\u00f3wienie \u2013 w przypadku p\u0142atno\u015bci <strong>PayU pieni\u0105dze wracaj\u0105 na konto, z kt\u00f3rego dokonano p\u0142atno\u015bci<\/strong>, przy p\u0142atno\u015bci <strong>za pobraniem trafiaj\u0105 na konto wskazane w formularzu reklamacji<\/strong>, natomiast gdy zakup zosta\u0142 op\u0142acony <strong>Kart\u0105 Podarunkow\u0105, klient otrzymuje now\u0105 kart\u0119 podarunkow\u0105<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania o reklamacj\u0119 w CCC<\/h2>\n\n\n\n<p>Podczas sk\u0142adania reklamacji w CCC mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 r\u00f3\u017cne pytania dotycz\u0105ce procedury, czasu rozpatrzenia zg\u0142oszenia czy wymaganych dokument\u00f3w. Poni\u017cej zebrali\u015bmy odpowiedzi na najcz\u0119\u015bciej pojawiaj\u0105ce si\u0119 w\u0105tpliwo\u015bci, kt\u00f3re pomog\u0105 szybciej przej\u015b\u0107 przez ca\u0142y proces. Je\u015bli jednak nie znajdziesz tutaj potrzebnej informacji, warto zajrze\u0107 do <strong><a href=\"https:\/\/ccc.eu\/pl\/kontakt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centrum Pomocy CCC<\/a><\/strong>, gdzie dost\u0119pne s\u0105 dodatkowe wskaz\u00f3wki i szczeg\u00f3\u0142owe wyja\u015bnienia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"825\" height=\"1024\" data-id=\"29319\" src=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-ML408A_DONE-2-825x1024.jpg\" alt=\"sneakersy new balance w ccc\" class=\"wp-image-29319\" srcset=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-ML408A_DONE-2-825x1024.jpg 825w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-ML408A_DONE-2-242x300.jpg 242w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-ML408A_DONE-2-768x953.jpg 768w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-ML408A_DONE-2-1237x1536.jpg 1237w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-ML408A_DONE-2-1650x2048.jpg 1650w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-ML408A_DONE-2-100x124.jpg 100w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-ML408A_DONE-2.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 825px) 100vw, 825px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"798\" height=\"1024\" data-id=\"29248\" src=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-REWIND-RUN-100264640_DONE-798x1024.jpg\" alt=\"buty sportowe reebok w ccc\" class=\"wp-image-29248\" srcset=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-REWIND-RUN-100264640_DONE-798x1024.jpg 798w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-REWIND-RUN-100264640_DONE-234x300.jpg 234w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-REWIND-RUN-100264640_DONE-768x985.jpg 768w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-REWIND-RUN-100264640_DONE-1197x1536.jpg 1197w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-REWIND-RUN-100264640_DONE-1596x2048.jpg 1596w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-REWIND-RUN-100264640_DONE-100x128.jpg 100w, https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/C-REWIND-RUN-100264640_DONE-scaled.jpg 1995w\" sizes=\"auto, (max-width: 798px) 100vw, 798px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy do reklamacji w CCC potrzebny jest paragon?<\/h3>\n\n\n\n<p>Do z\u0142o\u017cenia reklamacji w CCC <strong>nie musisz mie\u0107 paragonu<\/strong>. Wystarczy inny dow\u00f3d potwierdzaj\u0105cy zakup, na przyk\u0142ad <strong>potwierdzenie p\u0142atno\u015bci kart\u0105 lub wyci\u0105g z banku<\/strong>. Zakup mo\u017cna potwierdzi\u0107 r\u00f3wnie\u017c poprzez <strong>numer zam\u00f3wienia<\/strong> albo <strong>zapis transakcji z <a href=\"https:\/\/ccc.eu\/pl\/modivoclub\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Karty Klubowicza<\/a><\/strong>, je\u015bli by\u0142a u\u017cywana podczas zakupu. Dzi\u0119ki temu z\u0142o\u017cenie reklamacji jest mo\u017cliwe nawet wtedy, gdy paragon si\u0119 zgubi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak sprawdzi\u0107 status reklamacji w CCC?<\/h3>\n\n\n\n<p>Spos\u00f3b sprawdzenia statusu reklamacji w CCC zale\u017cy od tego, <strong>gdzie zosta\u0142a ona z\u0142o\u017cona<\/strong>. W przypadku reklamacji z\u0142o\u017conej w sklepie stacjonarnym status mo\u017cna sprawdzi\u0107 online \u2013 wystarczy wybra\u0107 kraj, w kt\u00f3rym zg\u0142oszono reklamacj\u0119, a nast\u0119pnie wpisa\u0107 <strong>numer oraz kod reklamacji<\/strong>, kt\u00f3re znajduj\u0105 si\u0119 na wydruku zlecenia reklamacyjnego.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli reklamacja dotyczy produktu odes\u0142anego online, informacja o jej rozpatrzeniu zostanie przes\u0142ana <strong>mailowo w ci\u0105gu 14 dni od momentu dostarczenia przesy\u0142ki<\/strong>. Gdy w tym czasie nie pojawi si\u0119 wiadomo\u015b\u0107, warto skontaktowa\u0107 si\u0119 ze <strong>sklepem, w kt\u00f3rym z\u0142o\u017cono reklamacj\u0119<\/strong>, lub bezpo\u015brednio z <strong>Biurem Obs\u0142ugi Klienta CCC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ile czasu jest na z\u0142o\u017cenie reklamacji w CCC?<\/h3>\n\n\n\n<p>Na z\u0142o\u017cenie reklamacji w CCC masz <strong>2 lata od momentu dostarczenia produktu<\/strong>. W tym czasie mo\u017cesz zg\u0142osi\u0107 wad\u0119 lub brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 i skorzysta\u0107 z przys\u0142uguj\u0105cych praw konsumenckich. W niekt\u00f3rych sytuacjach przepisy prawa mog\u0105 przewidywa\u0107 <strong>d\u0142u\u017cszy termin na z\u0142o\u017cenie reklamacji<\/strong>, jednak standardowo obowi\u0105zuje w\u0142a\u015bnie dwuletni okres od otrzymania produktu.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>To r\u00f3wnie\u017c mo\u017ce Ci\u0119 zainteresowa\u0107 >>> <\/strong><a href=\"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/zwroty-w-ccc\/\">Zwroty w CCC<\/a><\/p>\n\n\n\n<!-- BEGIN - feed broker -->\n<div class=\"feedbroker\" consumer-code-id=\"JuBCJqOkBk4wYafCCtNK\"><script src=\"https:\/\/app.feed.broker\/consumer\/feedbroker-consumer-script.umd.js?v=1.0.1\" defer=\"\"><\/script><\/div>\n<!-- END - feed broker -->\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Uwaga: Staramy si\u0119 na bie\u017c\u0105co aktualizowa\u0107 wszystkie publikowane tre\u015bci. Dynamiczny rozw\u00f3j us\u0142ug oraz zmiany w standardach obs\u0142ugi klient\u00f3w mog\u0105 jednak sprawi\u0107, \u017ce niekt\u00f3re informacje ulegn\u0105 zmianie. Je\u015bli chcesz sprawdzi\u0107 najbardziej aktualne informacje dotycz\u0105ce reklamacji zach\u0119camy do odwiedzenia oficjalnego <a href=\"https:\/\/ccc.eu\/pl\/kontakt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centrum Pomocy CCC<\/a>.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamacja CCC nie musi by\u0107 skomplikowana ani czasoch\u0142onna. Je\u015bli zauwa\u017cysz wad\u0119 produktu lub brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105, mo\u017cesz skorzysta\u0107 z przys\u0142uguj\u0105cego prawa i zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 w prosty spos\u00f3b. W zale\u017cno\u015bci od tego, czy produkt zosta\u0142 kupiony w sklepie stacjonarnym, czy online, procedura mo\u017ce wygl\u0105da\u0107 nieco inaczej. W tym artykule wyja\u015bniamy krok po kroku, jak [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":29102,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4,432],"tags":[96,163,1157],"class_list":["post-11875","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-porady","category-newsroom","tag-porady","tag-reklamacja","tag-reklamacja-ccc"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11875","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11875"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11875\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29323,"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11875\/revisions\/29323"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29102"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11875"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11875"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ccc.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11875"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}