spis treści
To nie była miłość od pierwszego wejrzenia? A może po prostu nie dopasowaliście się do siebie? Takie przypadki też się zdarzają. Dlatego w CCC rozumiemy to bardzo dobrze i dajemy Ci możliwość zwrotu zakupionych przez Ciebie produktów na różne sposoby, które pozwolą Ci zrobić to w bardzo prosty i komfortowy sposób. Zobacz, jak możesz zwrócić przedmioty zakupione w CCC, jak wygląda cała procedura zwrotu i w jakim czasie otrzymasz zwrot pieniędzy. Przeczytaj nasz artykuł!
Zamówienie złożone do 02.04.2025
Jesteś w Klubie i podałeś numer karty przy zakupie? Masz więcej czasu na zwrot!
Zakupy w sklepie CCC
Na zwrot masz 7 dni, licząc od daty zakupu.
Zakupy online
Na zwrot masz 14 dni, licząc od dnia otrzymania zamówienia.
Zamówienie złożone od 03.04.2025
Jesteś Klubowiczem i podczas zakupu podałeś numer karty MODIVOclub?
Masz aż 30 dni na zwrot!
Zakupy w sklepie CCC
Na zwrot masz 14 dni, licząc od dnia zakupu.
Zakupy online
Na zwrot masz 14 dni, licząc od dnia otrzymania zamówienia.
Wystarczy, że przyniesiesz produkty do jednego ze sklepów stacjonarnych CCC, działających na terenie kraju, w którym zrobiłeś zakupy. Zobacz, jakie warunki musisz spełnić, żeby zwrócić towar:
Nie odsyłaj produktów do naszych magazynów!
To bardzo proste, skorzystaj z kilku możliwości:
Aby zwrócić produkty zaloguj się do swojego konta i przejdź do zakładki „Zwróć produkt”. Postępuj zgodnie z instrukcją na stronie.
Tak! Wystarczy, że dostarczysz produkt do dowolnego sklepu stacjonarnego CCC na terenie kraju, w którym dokonałeś zakupu.
Wszystkie produkty, które chcesz zwrócić, muszą być dostarczone w oryginalnym opakowaniu.
Zwrotowi nie podlegają produkty w zapieczętowanych opakowaniach, których nie można zwrócić ze względów higienicznych czy ze względu na ochronę zdrowia.
Jeżeli zwracasz produkt w sklepie stacjonarnym CCC, to zwrot środków na Twoją kartę płatniczą otrzymasz maksymalnie w ciągu 14 dni. W przypadku płatności za pobraniem, gotówkę otrzymasz do ręki. Jeżeli płaciłeś poprzez PayPo, Twoje zadłużenie zostanie zaktualizowane w ciągu maksymalnie 7 dni. Jeśli już je spłaciłeś, PayPo zwróci Twoje środki na konto.
Jeżeli odsyłasz do nas produkty, zwrot środków otrzymasz maksymalnie w ciągu 14 dni licząc od dnia, w którym dotrze do nas Twoja przesyłka. W przypadku płatności PayU (Blik, szybki przelew, karta płatnicza), środki zwrócimy Ci tą samą metodą. Jeżeli płaciłeś za pobraniem, środki zwrócimy na konto wskazane w formularzu. W przypadku płatności PayPo anulujemy konieczność zapłaty. Jeśli jednak już dokonałeś spłaty całkowitej lub częściowej, PayPo zwróci Twoje środki na konto.
Zwrot więcej niż 3 produktów możesz dokonać przy pomocy kuriera DPD. Wypełnij formularz zwrotu, a Kurier zjawi się pod wyznaczonym przez Ciebie adresem i odbierze produkty. Twoje paczki muszą być ze sobą złączone. Zwrotu możesz również dokonać przynosząc produkty do dowolnego sklepu stacjonarnego CCC na terenie kraju, w którym dokonałeś zakupów.
Zamówienie możesz anulować bądź modyfikować w panelu konta na stronie ccc.eu do momentu, w którym nie będzie widoczny status „gotowe do wysyłki” lub „wysłane”. Aby anulować zamówienie wystarczy kliknąć w link, który otrzymasz w mailu z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
Dokonaj zwrotu danego przedmiotu i zamów ponownie drugi produkt. Możesz też dokonać wymiany w sklepie stacjonarnym. Jeżeli wymieniasz produkt w salonie na ten sam (inny rozmiar), to zachowasz dotychczasowy rabat.
W przypadku uszkodzonego opakowania lub braku w nim towaru, należy w ciągu 7 dni kalendarzowych od jego otrzymania, sporządzić protokół szkody. W zależności od formy dostawy, przewoźnik umożliwia zgłoszenie protokołu szkody. InPost: formularz https://inpost.pl/protokol
Elektroniczny formularz zwrotu znajdziesz na stronie ccc.eu/zwroty lub w aplikacji. Wypełnij go i nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie InPost lub za pośrednictwem kuriera DPD.
Produkty muszą być zapakowane w oryginalne opakowania z metkami, bez śladów użytkowania. Następnie należy wypełnić formularz zwrotu i postępować dalej w zależności od sposobu wyboru zwrotu.
Produkty zwracasz korzystając z dostępnych metod zwrotu (w sklepie stacjonarnym lub przy pomocy paczkomatu InPost czy Kuriera DPD). Po zwrocie Twoja transakcja zostaje anulowana i nie zapłacisz za zamówienie. Jeżeli zwrócisz tylko część produktów, kwota zostanie o nie pomniejszona. Jeśli zdążyłeś już spłacić zadłużenie, PayPo zwróci Ci środki w przypadku zwrotu produktów.
Przy zwrocie kurierem lub Paczkomatem za pośrednictwem formularza zwrotu online, odliczamy zaakceptowany przez Ciebie koszt przesyłki w wysokości 4,99 zł od finalnej kwoty zwrotu. Zwrot środków pomniejszony o koszt wysyłki zwrotu otrzymasz metodą wybraną podczas zakupu. Na jedno zamówienie przysługuje Ci tylko jeden zwrot online. Produkty niezwrócone w ten sposób możesz zwrócić bez dodatkowych kosztów w sklepie stacjonarnym. Więcej informacji znajdziesz w regulaminie.
Pamiętaj! Spakuj wszystkie zwracane produkty do jednego pudełka.
W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową, możesz złożyć reklamację. Szczegóły znajdziesz na stronie informacyjnej o reklamacjach.
Moda. W tym jednym krótkim słowie kryje się ogromny świat pełen inspirujących projektów, zapierających dech w piersiach kreacji, luksusowych tkanin i po prostu pięknych rzeczy. Haute couture od zawsze ma szczególne miejsce w moim sercu i… szafie. Jako dziennikarka i certyfikowana stylistka oraz posiadaczka 70 par butów, 60 torebek i całej masy dodatków, każdego dnia odkrywam nowe, zaskakujące elementy wielkiego świata mody, o których uwielbiam pisać.
