DOSTAWA W CCC – w jaki sposób możesz otrzymać swoje zamówienie?

Zaoszczędź swój cenny czas i dokonuj zakupów on-line przez stronę ccc.eu lub aplikację CCC. Zajmij się tym, co lubisz, a my dostarczymy Twoje zamówienie bezpośrednio do domu lub pobliskiego paczkomatu. Dowiedz się, jak wygląda dostawa w CCC. Wybierz sposób, który będzie dla Ciebie najdogodniejszy!

spis treści

Postępuj zgodnie z następującymi krokami:

  1. Wybierz produkt (rozmiar i kolor).
  2. Użyj przycisku „Dodaj do koszyka”.
  3. Wybierz metodę dostawy.
  4. Wybierz metodę płatności.
  5. Dodaj numer karty Klubu CCC.
  6. Użyj przycisku „Przejdź do zamówienia”.
  7. Zaloguj się na swoje konto (lub je utwórz). Możesz również dokonać zakupu bez posiadania konta – wtedy wybierz opcję „Kontynuuj jako gość”. 
  8. Zweryfikuj zamówienie w części „Podsumowanie”.
  9. Zapoznaj się z Regulaminem serwisu, Polityką prywatności i skorzystaj z przycisku „Zamów i zapłać”.

Życzymy udanych zakupów!

Proponujemy kilka szybkich i wygodnych form dostawy zamówionych produktów na wskazany adres. Wysyłka może do Ciebie dotrzeć, dzięki: Paczkomatom InPost 24/7 i Kurierom InPost.

Standardowo dostarczamy od 1 do 2 dni roboczych.

Jest to czas liczony od momentu zaksięgowania pieniędzy, przygotowania paczki oraz jej dostawę. Gdy przygotujemy Twoją paczkę do wysyłki, powiadomimy Cię o tym w mailu.

Czytaj także:  Reklamacja w CCC – kiedy przysługuje i jak ją złożyć?

Kurierzy InPost dostarczają przesyłki:

  • w godz. 9.00-17.00 od poniedziałku do piątku;
  • do Paczkomatu InPost 24/7 dostarczają przesyłki w godz. 9.00-17.00 od poniedziałku do piątku;

Dostawa jest u nas darmowa przy zakupach za min. 200 zł.

Jeśli jesteś w Klubie CCC, możesz skorzystać z darmowych dostaw od 200 zł oraz w zależności od Twojego statusu:

  • Standard – 1 darmowa dostawa produktów w danym roku kalendarzowym;
  • Silver – 5 darmowych dostaw produktów w danym roku kalendarzowym;
  • Gold – 10 darmowych dostaw produktów w danym roku kalendarzowym.
Sposób wysyłkiCzas dostawy Koszt
Odbiór w sklepie     1-5 dni0 zł
InPost Paczkomat® 24/748h w dni robocze28,99 zł lub 0 zł
InPost Kurier48h w dni robocze8,99 zł lub 0 zł1
  1. Darmowa dostawa dla zamówień od 200 zł – Sprawdź szczegóły promocji – oraz dla Uczestników Klubu w zależności od statusu, do 10 darmowych dostaw, bez względu na wartość zamówionych produktów – Sprawdź szczegóły promocji
  2. Od momentu odebrania zamówienia z centrum logistycznego przez Kuriera
  3. Dostawa realizowana w godzinach pracy sklepu

Obecnie taka opcja nie jest dostępna.

Tak, w momencie zrealizowania zamówienia, na adres e-mail Klienta CCC przesyłana jest informacja zawierającą link do dokumentu sprzedaży, który potwierdza zakup w naszym sklepie internetowym.

a) Nowe zamówienie – zamówienie zostało przyjęte i jest w trakcie weryfikacji.

b) Oczekujące na wpłatę – oczekujemy na opłacenie przez Ciebie zamówienia. W przypadku braku wpłaty – po upływie 24 godzin – zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

c) Opłacone – zamówienie zostało w całości uregulowane.

d) W realizacji – zamówienie zostało skompletowane i przekazane do magazynu w celu weryfikacji produktu oraz jego zapakowania.

Czytaj także:  Jakie rękawiczki na zimę wybrać? Nasz Personal Shopper przedstawia najmodniejsze opcje!

e) Wysłane – Twoja przesyłka oczekuje w tym momencie na odbiór przez Kuriera lub jest już w drodze na wskazany adres.

f) Anulowane – zamówienie zostało zamknięte z powodu braku wpłaty bądź złożonej rezygnacji przez Klienta. Nie mamy możliwości wznowienia takiego zamówienia.

g) Zrealizowane całkowicie – przesyłka dostarczona i odebrana pod wskazanym w zamówieniu adresie.

h) Przesyłka nieodebrana – Twoja paczka wróciła do nas. Jeżeli nadal jesteś zainteresowany zamówionym produktem, prosimy o złożenie nowego zamówienia.

i) Wstrzymane – napotkaliśmy problem w trakcie kompletowania Twojego zamówienia. Oczekuj na kontakt ze strony BOK.

j) Zwrócone całkowicie/częściowo – otrzymaliśmy Twoją przesyłkę ze zwróconym towarem. W ciągu 3 dni roboczych dokonamy zwrotu środków na Twoje konto.

W celu anulowania zamówienia, kliknij w link, otrzymany w wiadomości potwierdzającej jego złożenie. Pamiętaj, że anulowanie będzie możliwe tylko do momentu przygotowania zamówienia do wysyłki. Jeśli nie zdążysz z anulowaniem, odbierz paczkę i dokonaj zwrotu w najbliższym sklepie CCC lub skorzystaj z oferowanej przez nas darmowej metody zwrotu.

W przypadku wpisania błędnego adresu dostawy, prosimy o jak najszybszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Jeśli zamówienie nie zostało przekazane kurierowi, zmienimy adres na poprawny.

Aktualny status zamówienia w szybki i łatwy sposób sprawdzisz na swoim koncie w serwisie ccc.eu, w zakładce „Moje zamówienia”.

Status przesyłki możesz sprawdzić także na stronach operatorów logistycznych:

InPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek?number=

Jeśli status Twojej dostawy nie zmienił się od 3 dni roboczych, a firma kurierska nie kontaktowała się z Tobą, skontaktuj się z nami dzwoniąc na numer 42 21 44 222.

Jeśli w momencie doręczania przesyłki zostanie stwierdzone jej uszkodzenie lub brak w jej zawartości, należy sporządzić protokół szkody nie później niż do 7. dni kalendarzowych od dnia przyjęcia. W zależności od wybranej podczas składania zamówienia formy transportu, przewoźnik umożliwia zgłoszenie protokołu szkody:

Czytaj także:  Jak przechowywać buty, aby pozostały w idealnym stanie?

InPost: formularz https://inpost.pl/protokol.

Masz pytania albo wątpliwości? Zapoznaj się szczegółowo z metodami dostawy lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta CCC pod numerem telefonu: 42 21 44 222. Możesz też napisać do nas na WhatsAppie albo Messengerze.


Magdalena Włodarczyk
Magdalena Włodarczyk

Ekscytuje mnie to, że weszłam w naprawdę głęboką relację z modą. Z jednej strony posiadam tytuł Stylistki/Personal Shoppera, co daje mi moc do odmieniania Waszych szaf, a z drugiej – z wypiekami na twarzy tropię trendy i piszę o nich artykuły. Do swojej garderoby staram się jednak wybierać to, co ma szansę utrzymać się w modzie jak najdłużej. Na bieżąco śledzę także nowinki urodowe, kulturalne i lifestylowe, bo moda zawsze idzie w parze z tym, co dzieje się na świecie.


CCC KlubCCC Klub